本日お伺いした病院にて

アポイントのソーシャルワーカー様との面談中に退院調整の看護師様より「お話し終わったら次お願いします」とお声掛けいただきました。

ソーシャルワーカー様との面談が終了してお声掛けいただいた看護師様と面談させていただきました。施設を探している患者様の件で相談したいとの事でした。看護師様から患者様のご家族にはご要望から何箇所かの施設をご提案されたご様子でしたがご家族の気に入られる施設が無いとの事で『何処か施設のご紹介をお願い出来ませんか？』とご依頼を頂けました。患者様のご様子とご家族のご希望などお伺いして4時間後にお勧め出来る該当施設をパンフレットと合わせてご紹介に再訪問させて頂きました。

看護師様のご協力もあり、その場でご家族様にも電話連絡いただき、私どもの施設紹介のお手伝いのご理解とご承知を頂く事が出来ました。また、ご家族様のご了承後、私から電話をさせていただき今後の進め方など打ち合わせもさせて頂く事が出来ました。

施設探しのご相談からご紹介、ご家族様と見学の打ち合わせまで本日最短4時間でのスピード対応をさせていただきました。退院期限が迫りお困りの退院調整看護師様からも感謝のお言葉を頂く事が出来ました。